Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om din shoppingoplevelse hos POMPdeLUX.
Hvad er leveringstiden på min ordre?
Vi bestræber os på at levere din pakke hurtigst muligt. Normalt er leveringstiden 1-3 hverdage i Danmark. I perioder med udsalg eller kampagner kan der dog forekomme lidt længere leveringstid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken hos din nærmeste pakkeshop. Varen skal returneres i original stand og med prismærker.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og Klarna, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mit barn?
Vi anbefaler at bruge vores størrelsesguide, som du finder på hver produktside. Vores tøj er generelt alderssvarende, men guiden hjælper dig med præcise mål for at sikre den bedste pasform.
Er jeres tøj produceret med fokus på bæredygtighed?
Ja, hos POMPdeLUX har vi stort fokus på kvalitet og ansvarlig produktion. En stor del af vores kollektioner er certificeret med Oeko-Tex Standard 100, hvilket sikrer, at tøjet ikke indeholder skadelige kemikalier.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan det være svært at nå at ændre eller annullere. Kontakt venligst vores kundeservice med det samme, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.